Формы документов
В данном разделе представляны формы документов заполняемые при заливе квартиры:
Акт осмотра
Основным доказательством причины залива квартиры/помещения, а так же объёмы повреждений квартиры/помещения (отделка, мебель, личные вещи, бытовая техника) образовавшиеся от залива, фиксируются в Акте осмотра жилого помещения (либо нежилого помещения).
! Желательно составить два Акта осмотра, если верхний этаж, чердак, соответственно достаточно одного Акта), ну если составлен один Акт, это НЕ будет неправильно:
- в квартире из которой бежит вода. Фиксируется причина залива
- в квартире, которую заливает. Фиксируются объёмы повреждений.
Правильно составленный Акт осмотра, 90% успеха дела.
Акт осмотра включает, в себя три основных момента:
1. Место, время, дата составления Акта и лица принимающие участие, в составлении Акта осмотра.
* Очень важно правильно указать место составления Акта, указывается полностью адрес квартиры.
* Для чего нужны дата и время? Акт осмотра повреждённой квартиры, необходимо составлять дважды, первый Акт, в день залива (не позднее 1-3 дней после залива), второй Акт спустя 10-14 дней после залива, для отображения дефектов, которые проявились после высыхания.
* Указать лиц принимающих участие (полностью ФИО, должность, номер квартиры, если это собственник квартиры), в составлении Акта, является не маловажным, например, если дело дойдёт до суда, будет возможность установить кто составлял Акт и присутствовал при его составлении и соответственно вызвать их в суд и допросить.
2. Причина залива квартиры - основное назначение Акта осмотра - ФИКСАЦИЯ ПРИЧИНЫ ЗАЛИВА. К сожалению представители управляющей организации, иногда, причиной залива квартиры, указывают "халатность жильцов вышерасположенной квартиры", это не верное указание, нужно отразить в чём заключается халатность: оставили кран открытый, бросили мячик, тряпку в унитаз и т.п. Если, например, произошёл порыв трубы стояка отопления, необходимо указать, в каком месте порыв (до запирающего устройства или после (запирающее устройство - это кран) ), имеются ли иные (старые) повреждения трубы: свищи, хомуты на стояке. Причину залива, рекомендую указывать, в Актах осмотра обеих квартир.
3. Немаловажным является отражение, в Акте объёмов повреждений, так как, в последующем, эксперт (оценщик) при расчёте стоимостьи ремонтно-восстановительных работ, в первую очередь руководствуется визуальным осмотром и Актом, в котором зафиксированы повреждения. Судебная практика имеет массу подтверждений, согласно которым фиксация повреждения в Акте, очень важный момент, например, произошёл залив квартиры, обратились с иском в суд, дело выиграли, сделали ремонт в квартире. Ответчик (виновник) не согласившись с заключением экспертизы (оценки), неоднократно просил суд (как в первой инстанции, так и в апелляционной инстанции) провести судебную экспертизу, суды соответственно ему отказывали, но кассационный суд, удовлетворил его ходатайство, направил дело на новое рассмотрение, где суд первой инстанции назначил судебную экспертизу, а ремонт в квартире уже выполнен, в данном случае, эксперт будет руководствоваться первоисточником фиксации объёмов повреждений, причём в обеих Актах необходимо указывать точную площадь, объекты повреждения (первый акт, в день залива, второй акт, спустя 10-14 дней после залива).
Дефектная ведомость
Если Вы, примерно посчитали, сколько Вам необходимо денежных средств для восстановления своей квартиры (если повреждения касаются только отделки: потолок, стены, пол, электроснабжение), после залива, например, по вине управляющей домом, организации, для досудбного урегулирования спора, достаточно будет самостоятельно составленная дефектная ведомость, на основании Актов осмотра (первый акт, в день залива, второй акт, спустя 10-14 дней после залива), с указанием строительного материала и иных материальных и физических затрат и данную дефектную ведомость (дефектовку), вместе с заявлением передаёте в управляющую домом, организацию.
Рассценки в дефектной ведомость, необходимо отражать исходя из рыночной стоимости материалов (например, из магазина Леруа-Мерлен) и стоимости затрат на выполнение самой работы.
Ниже представлена дефектная ведомость для направления собственнику вышерасположенной квартиры, в случае отсутствия вины управляющей домом, организации, данная ведомсоть можеть составлена сметным отделом организации, по Вашей просьюбе.
Заявление, в управляющую домом, организацию
После получения на руки правильно составленных Актов осмотра квартиры, составляете свою дефектную ведомость. Если вызывалась аварийная служба, например, залив произошёл ночью, необходимо запросить справку подтверждающую факт выезда аварийной службы для предотвращения залива квартиры, зачастую в данной справке указывается первопричина залива.
Дефектную ведомость составили, всё посчитали, отразили, подготавливаете заявление (претензионное письмо) в управляющую домом, организацию, в данном письме отражаете всё изложенное, Актах осмотра:
* причина залива;
* объёмы повреждений.
А так же указываете стоимость ремонтно-восстановительных работ в Вашей квартире, рассчитаную на основе составленной Вами дефектной ведомость исходя из рыночной стоимости строительных материалов и стоимости работ.
Прикладываете банковские реквизиты и просите компенсировать Вам ущерб причинённый в результате залива Вашей квартиры.
Предоставляете организации 10 календарных дней, с даты получения заявления (претензионного письма) для добровольного исполнения требований, если до 11-го дня требования не выполнены, Вы вправе обратиться с исковым заявлением в суд о защите прав потребителей с возложением на УК всех судебных затрат и предусмотренных Законом РФ "О защите прав потребителей" неустоек и штрафных санкций.
Соглашение о добровольном возмещении ущерба, причинённого в связи с затоплением (заливом) помещения
Для удобства управляющей домом, организации и НЕ затягивания в добровольной выплате, рекомендую вместе с заявлением, дефектной ведомостью, направить в адрес организации заполненное, подписанное с Вашей стороны, Соглашение о добровольном возмещении ущерба, причинённого в связи с затоплением (заливом) помещения. Всю информацию об организации можно выяснить на просторах интернета.
К сожалению, но иногда бывает так, что у сотрудника (юриста) организации нет времени на подготовку Соглашения о добровольном возмещении ущерба, а Вы предоставите уже готовое, заполненное соглашение.
К тому же заполненное и подписанное Вами Соглашение, покажет Вашу компетентность, юридическую грамотность и Ваш настрой на получение комепенсации, пусть то в добровольном порядке, либо через суд.
Желаю ВАМ успехов!
Если будут вопросы, Пишите, Звоните, будем вместе разбираться.
