Что делать, если заливают сверху?

- независимо от того когда происходит залив помещения, попытаться самостоятельно устранить течь, например, обратиться к соседям вышерасположенных квартир.

- если в дневное время суток, с 08.00 до 17.00, обратиться на свой жилищный участок, с просьбой устранить течь воды и составить Акт осмотра жилого помещения, в котором необходимо указать причину залива и объёмы повреждений;

- если в вечернее, либо ночное время суток с 17.00 до 08.00, вызвать аварийную службу, в целях устранения течи воды, в последующем обратиться в аварийную службу с просьбой предоставить справку, в которой будет изложено, причина залива, время и дата вызова и устранения течи воды;

- по истечении 10 дней с момента залива квартиры, повторно обратиться в обслуживающую организацию, для составления второго Акта осмотра, так как в большинстве случаев, некоторые повреждения выявляются после частичного подсыхания.

   - после получения на руки двух Актов осмотра, обратится к виновнику (желательно в письменном виде) с просьбой (либо требованием) компенсировать Вам причинённый материальный ущерб, сумму которую Вы вправе самостоятельно определить (но в пределах разумного).

- в случае игнорирования Ваших просьб (требований), необходимо заключить договор на оценку причинённого материального ущерба с экспертным учреждением, либо оценщиком, определиться с датой и временем экспертизы.

- в письменном виде пригласить виновника и не зависимо от того есть вина или нет, обслуживающую организацию (управляющая компания, ТСН, ТСЖ ЖСК и т.д.) так же необходимо пригласить, пригласите можете двумя способами: телеграммой и путём нарочного вручения уведомления, в уведомлении необходимо указать, что по адресу...., "_"___20__г. в 00.00ч. будет произведена оценка (экспертиза) причинённого материального ущерба, прошу Вашего участия.

- после готовности Отчёта об оценке, экспертизы, ещё раз в письменном виде обратиться к виновнику, с предложением компенсировать ущерб в досудебном порядке, к претензионному письму приложить копии документов на квартиру, копию паспорта, копию отчёта об оценке и документы подтверждающие Ваши затраты на телеграмму, оценку (экспертизу) ущерба.

Желательно претензионное письмо отправлять с описью вложения и уведомлением о вручении, по претензии необходимо дать 10 дней на добровольное исполнение Ваших требований.

- в случае игнорирования Ваших требований, либо при получении отказа, Вы вправе обратиться в суд с иском, если виновник сосед с верху то исковое заявление о взыскании компенсации причинённого материального ущерба в связи с затоплением квартиры, если виновник обслуживающая организация, с исковым заявлением о защите прав потребителей.