 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
Возможно ли получить компенсацию за залив квартиры?
Многим приходилось сталкиваться с жилищно-коммунальной катастрофой под названием «залив квартиры». Это случается, как правило, в самый неподходящий момент, после ремонта, например, и серьезно портит отношения между соседями.
Кто будет отвечать за залив квартиры?
Куда обращаться в случае затянувшихся «водных» конфликтов?
Взыскать компенсацию, за причинённый ущерб при затоплении квартиры, нетрудно, если внимательно подойти ко всем формальностям и следовать следующему порядку.
В случае залива квартиры, отвечает виновник.
Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред (ст.1064 ГК РФ);
Чтобы установить виновника, необходимо знать причину залива квартиры.
Установить причину залива возможно, если предоставлен доступ к помещению, из которого протекает вода.
Доступ должен быть предоставлен организации, осуществляющей управление многоквартирным домом (УК ТСЖ, ЖСК…), представитель которой обязан составить Акт осмотра жилого помещения, зафиксировать причину залива (затопления) квартиры (поднявшись в вышерасположенную квартиру), объёмы повреждений и лиц принимавших участие при составление Акта.
Желательно, чтобы при составлении Акта присутствовал не только собственник (наниматель) пострадавшей квартиры, но участие принял и собственник (наниматель) вышерасположенной квартиры.
Бывает так, что управляющая компания по неизвестным причинам, не фиксирует в Акте причину залива, в данном случае, как показывает судебная практика, ответственность может понести управляющая компания:
Случай из судебной практики, «С» являясь собственниками жилого помещения № 66 расположенного по адресу: г. Москва, пр. ……, д. ___.
17.07.2019 года в 03 ч. 15 мин. произошёл залив жилого помещения принадлежащего «С» по факту залива были составлены Акты осмотра от 18.07.2019г. и от 27.07.2019г. в вышеуказанных актах указаны объёмы повреждений, причина затопления не установлена по причине отсутствия собственника (Акт от 18.07.2019г.).
Вышеуказанное жилое помещение застраховано в страховой компании ООО «Росгосстрах», согласно полиса страхования № 000000», 18.07.2019 года «С» обратилась с письменным заявлением в страховую компанию ООО «Росгосстрах», с просьбой компенсировать ей причинённый материальный ущерб, так как залив квартиры является страховым случаем.
03.10.2019 года в адрес «С» поступил письменный ответ страховой компании ООО «Росгосстрах», согласно которого было отказано в выплате страховой суммы, основанием отказа послужило следующее: «… в представленных документах (Акт № 8 от 18.07.2019г., Акт № 10 от 27.07.2019г., выданном ООО УК «____» отсутствует информация о причине залива)».
«С» неоднократно обращалась в адрес ООО УК «___» с заявлениями об указании причины залива квартиры, но данные заявления игнорировались, в связи с отказом, в доступе собственником квартиры № 70.
ООО УК «____» как обслуживающая организация обязана была предпринять все меры для обеспечения доступа в жилое помещение № 70.
Представителем «С» по доверенности Нагметов Т.А., было подано исковое заявление о защите прав потребителей с требованием взыскать с ООО УК «____»:
- компенсацию понесенного материального ущерба в размере - 87 420 рублей 00 копеек;
- стоимость проведения независимой экспертизы – 11 090 рублей;
- расходы по оплате направления телеграммы – 373 рубля 20 копеек;
- оплата услуг нотариуса для подготовки доверенности на представителя - 1500 рублей;
- расходы на оплату юридических услуг 25 000 рублей;
- компенсацию морального вреда 10 000 рублей
Исковое требования «С», …районным судом г. Москвы, были удовлетворены в полном объёме, указаны денежные средства были взысканы с ООО УК «____» дополнительно суд взыскал штраф за нарушение прав потребителей предусмотренный Законом РФ «О защите прав потребителей», в размере 50 % от взысканной суммы
3. Когда стало известно, в чём причина залива (затопления) квартиры, есть возможность установить виновника, это либо собственник / наниматель квартиры, либо это осуществляющая управление домом, компания
В квартире две зоны ответственности:
1. Собственник/наниматель несет бремя содержания своей квартиры.
2. Осуществляющая управление домом, организация отвечает за общее имущество многоквартирного дома.
Таковыми являются - внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях (п. 5 " Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность" утверждённых Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 (ред. от 29.06.2020))
Чердачное помещение, так же является общим имущество многоквартирного дома, за которое отвечает обслуживающая организация, также, как и подвал дома, из которого иногда происходит запаривание, в связи с порывом систем тепло-водоснабжения.
Как, в следующем примере:
«Л» обратился в … районный суд к ООО УК «____» с иском о защите прав потребителей и взыскании с ответчика: 144 000 руб. - в счет возмещения ущерба,
15 000 руб. - компенсации морального вреда и 17 800 руб. - возмещение судебных
расходов.
Свои требования мотивирует тем, что является собственником квартиры №108, расположенной на первом этаже в четвертом подъезде дома №___ по улице «…» в городе Красноярске. Жилищно-коммунальное обслуживание данного дома производит ООО УК «____» (ответчик). В июле 2009 г. из подвального помещения произошло сильное запаривание квартиры, которое не устранено до настоящего времени, в результате чего квартира получила повреждения. Стоимость восстановительного ремонта составляет 144 000 рублей.
В судебном заседании представитель истца Нагметов Т.А., (доверенность от 25.11.2009 г.) настаивал на удовлетворении заявленных требований по основаниям, изложенным в исковом заявлении, дополнительно указав, что подвал является общедомовым имуществом, поэтому управляющая компания отвечает перед собственниками жилья за ненадлежащее содержание общего имущества. Вина ответчика по ненадлежащему содержанию и обслуживанию систем теплоснабжения, расположенных в подвальном помещении дома, привело к запариванию квартиры и причинению вреда истцу.
Исковые требования были удовлетворены в полном объёме, дополнительно суд взыскал штраф за нарушение прав потребителей предусмотренный Законом РФ «О защите прав потребителей», в размере 50 % от взысканной суммы
Ситуацию можно решить мирным путем, когда виновные в происшествии (соседи или управляющая компания) согласны с оценкой и готовы возместить ущерб.
Возмещать ущерб вам не спешат?
Начинайте готовиться к суду.
Чтобы взыскать полную сумму ущерба, которую оценил эксперт, стоит обратиться за помощью к специалисту.
При этом вы получаете максимально благоприятный для себя результат без затрат своих сил на формальности.
Каждая ситуация индивидуальна, самое главное своевременное обращение к специалисту.
P.S.
В случае, если Вы, по мнению управляющей компании, либо Вашего соседа, стали виновником залива нижерасположенной квартиры, так это ещё нужно установить и доказать.
Пишите, звоните будем разбираться – Кто виноват?
+7 953 585 87 87
